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第221章 思维金字塔

有团队把‘人才储备’和‘组织架构’并列,其实人才属于组织架构的一部分,就像把‘苹果’和‘水果’并列,塔身就歪了。”

林岚(展示咨询项目的mece校验清单):“麦肯锡有套‘mece测试四问’:

- 是不是相互独立?某电商客户把‘用户增长’拆成‘新客’‘复购’‘裂变’,但裂变属于新客获取,不独立

- 有没有完全穷尽?某教育机构规划拆成‘课程’‘师资’‘营销’,漏掉了‘教学设施’

- 切分维度统一吗?某地产项目把‘客户’拆成‘高净值’‘白领’‘年轻人’,维度混杂

- 符合认知习惯吗?把‘营销策略’拆成‘线上’‘线下’‘内容’,不如‘获客’‘转化’‘留存’更符合业务流

曾有团队做餐饮战略,把‘供应链’拆成‘采购’‘仓储’‘物流’‘品控’,其实品控应贯穿全链条,正确切分是‘采购-加工-配送-质检’。”

陈远(调出并购尽调的金字塔校验表):“投行的‘金字塔韧性测试’包括:

1. 塔顶承重:结论能否经得起‘so what’追问,比如‘建议收购’要能回答‘收购后如何整合’

2. 塔身抗压:论据间是否有逻辑断层,曾有团队用‘市场空间大’支撑‘投资价值高’,缺少‘竞争格局’论据

3. 塔基抗风:事实是否有时效性,某医疗项目用2019年的发病率数据支撑2023年的投资决策

最经典的案例是收购某共享单车公司,尽调时塔基用了‘用户日均骑行3次’的数据,却没发现其中58%是内部刷单,塔基不稳整个塔就塌了。$/?第-??一?看·书[÷网,+¢ \`a更¢%,新?最?:快-%”

赵雪(展示新零售的用户金字塔建模过程):“做用户洞察时,我们用‘需求金字塔挖掘法’:

1. 显性需求:用户说‘我要低糖酸奶’

2. 隐性需求:深挖‘为什么要低糖’→‘怕胖’→‘希望健康’

3. 未知需求:再挖‘健康的深层需求’→‘情绪疗愈’→推出‘减压益生菌酸奶’

这个过程像考古,表层是陶片,中层是青铜器,深层是玉器。曾有品牌按用户显性需求做‘零糖饼干’,却没挖到‘口感也要好’,结果销量惨淡——金字塔不能只建第一层。”

三、mece实战:从混乱到有序的思维提纯

苏芮(语气转为审慎):“mece法则看似简单,实际应用中常踩哪些坑?”

张力(展示某科技公司失败的战略规划):“最常见的是‘维度跳跃’。某ai公司规划把‘技术研发’拆成‘算法’‘算力’‘数据’‘场景’,前三者是技术要素,‘场景’是应用维度,维度混杂。正确拆法是‘技术研发’‘场景落地’‘生态建设’,每个维度再做mece。这就像把‘水果’拆成‘苹果’‘香蕉’‘红色水果’,逻辑维度混乱。”

林岚(调出某零售企业的组织架构图):“‘子集遗漏’陷阱更隐蔽。某连锁超市把‘门店运营’拆成‘商品’‘陈列’‘促销’,漏掉了‘人员管理’和‘客户服务’,导致店长权责不清。mece就像拼图,必须严丝合缝。曾帮某车企做渠道规划,团队把‘渠道’拆成‘4s店’‘直营店’,漏掉了‘二手车渠道’和‘租赁渠道’,市场份额被竞争对手从缝隙中抢走。”

陈远(展示某投行报告的逻辑漏洞):“‘逻辑嵌套’是投行大忌。某能源并购报告把‘风险’拆成‘政策风险’‘市场风险’‘技术风险’‘管理风险’,但‘技术风险’中包含‘政策对技术路线的影响’,与‘政策风险’嵌套。正确拆法是按‘外部风险’‘内部风险’,再各自mece。这就像行李箱收纳,把‘衣服’和‘冬装’并列,冬装本属于衣服,收纳效率低下。”

赵雪(展示某快消品的用户调研失误):“‘主观臆断’会导致mece失真。某饮料品牌把‘用户人群’拆成‘学生’‘白领’‘家庭主妇’,主观排除了‘老年人’,但调研发现老年人对低糖饮料需求旺盛。mece要基于事实而非经验。曾有团队做母婴产品,认为‘爸爸’不是核心人群,没纳入分析,结果错失35%的市场——金字塔的基石不能凭感觉铺设。”

四、应用训练:从新手到大师的金字塔跃迁

苏芮(翻开智能笔记本准备记录):“请各位设计一套金字塔原理的实战训练方案。”

张力(投影出科技公司的金字塔训练沙盘):“我们的‘三维建模法’:

1. 塔顶训练:每天用‘电梯演讲’提

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